Bienvenido a Peso Directo. Para utilizar la aplicación y crear una cuenta, te pedimos leer cuidadosamente este Acuerdo de Registro. Al completar el proceso de registro o continuar usando la plataforma, confirmas que comprendes y aceptas los presentes términos y condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguna disposición, deberás abstenerte de utilizar la aplicación.
Para efectos del presente acuerdo:
Peso Directo / la plataforma / nosotros: Aplicación digital operada por Robsan Creando Valor, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., dedicada a ofrecer servicios de crédito personal conforme a la legislación aplicable en México.
Usuario / Cliente: Persona física que accede a la aplicación y crea una cuenta.
Solicitud de crédito: Proceso mediante el cual el usuario pide evaluar su elegibilidad para recibir un crédito.
Crédito: Monto autorizado mediante un contrato individual con términos, plazos y costos específicos.
La plataforma permite a los usuarios gestionar solicitudes de crédito personal de forma digital.
Cada solicitud es analizada de manera individual y su aprobación depende de políticas internas y requisitos normativos.
El uso de la plataforma no garantiza la aprobación del crédito.
En caso de aprobación, el usuario recibirá un contrato digital con los términos aplicables del crédito otorgado.
Para crear una cuenta, el usuario deberá:
Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Aceptar este Acuerdo de Registro.
Reconocer que el uso de la aplicación implica la aceptación del Aviso de Privacidad disponible dentro de la plataforma.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.
Para procesar una solicitud, el usuario deberá proporcionar la información requerida y autorizar su verificación para fines de evaluación.
Una vez recibida la información:
La solicitud podrá ser aprobada o rechazada.
No existe obligación de justificar el resultado de la evaluación.
Si la solicitud es aprobada, se mostrará un contrato digital con todos los detalles del crédito.
El usuario se obliga a:
Usar la aplicación únicamente con fines lícitos.
Proporcionar información auténtica y actualizada.
Mantener la seguridad de sus credenciales.
Cumplir con los términos establecidos en el contrato del crédito aceptado.
Reportar a la plataforma cualquier actividad sospechosa relacionada con su cuenta.
La plataforma no solicita acceso a contactos ni utiliza información de terceros para verificación o cobranza.
El uso de la aplicación implica la aceptación del Aviso de Privacidad, disponible dentro de la plataforma.
En dicho documento se describen:
Los tipos de datos personales que se recaban,
Las finalidades de su tratamiento,
Las medidas de seguridad aplicadas,
Y los derechos del titular de los datos.
La información del usuario se utiliza exclusivamente para proveer y operar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales y mantener el funcionamiento seguro de la plataforma.
Antes de aceptar un crédito, el usuario podrá revisar un resumen claro con:
Monto autorizado,
Tasa anual,
Plazo de pago,
Cargos por mora u otros conceptos aplicables.
La aceptación electrónica del contrato tiene plena validez legal.
Los pagos deben realizarse mediante los métodos habilitados en la plataforma.
La plataforma puede actualizar funciones, políticas o procesos operativos para mejorar la experiencia del usuario o cumplir requisitos regulatorios.
Si alguna modificación afecta derechos u obligaciones, se informará oportunamente.
El acceso del usuario puede suspenderse o cancelarse en caso de:
Incumplimiento de términos,
Información falsa,
Uso indebido de la plataforma,
Intentos de fraude,
Solicitud directa del usuario.
La cancelación de la cuenta no libera al usuario de obligaciones pendientes derivadas de un contrato de crédito.
La disponibilidad y el funcionamiento de la aplicación pueden verse afectados por factores técnicos, mantenimiento programado o circunstancias externas fuera de nuestro control. Si bien no podemos garantizar un servicio ininterrumpido, realizamos esfuerzos razonables para mantener la plataforma operando de manera estable, segura y continua.
La plataforma no será responsable por interrupciones causadas por fallas de red, hardware del dispositivo, servicios de terceros o eventos de fuerza mayor. No obstante, en todo momento buscaremos restablecer el servicio lo antes posible para minimizar cualquier afectación al usuario.
Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Las partes buscarán resolver cualquier diferencia de manera amistosa; de no ser posible, la jurisdicción competente será la de la Ciudad de México.
La plataforma podrá suspender o cancelar el acceso a usuarios que incumplan este acuerdo o hagan mal uso del servicio.
Si existieran saldos pendientes, deberán liquidarse conforme al contrato correspondiente.
Para dudas o solicitudes relacionadas con el servicio: servicio@robsancreandovalor.com